Ma cosa è realmente la reputazione on line?
Un insieme di idee, credenze, “sentito dire”, informazioni più o meno vere, che si incrociano tra di loro, si confermano, si smentiscono e si contraddicono, in continuazione, fino a quando quelle più “forti” e “rilevanti” si sedimentano nel tempo e si rafforzano creando un quadro complessivo, approssimativo e in perenne mutamento.
Per un’azienda o un’organizzazione qualsiasi che sta sul mercato, godere di un’ottima reputazione offre dei vantaggi straordinari.
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